Términos y Condiciones

Lo que debes saber para arrendar con nosotras: reservas, garantía, retiro, devolución y cuidado de las prendas.

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al usar el sitio web arriendatuestilo.cl, escribirnos por WhatsApp, agendar una visita o arrendar una prenda, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Quiénes somos y qué hacemos

Arrienda tu Estilo SpA, RUT 78.065.564-K, arrienda vestidos, conjuntos y prendas de fiesta, y vende accesorios, en su showroom de Alonso de Córdova 5870, Las Condes, Santiago. Se atiende únicamente con hora agendada. Trabajamos con nuestra propia colección: no compramos ni recibimos prendas en consignación.

3. Prendas, precios y disponibilidad

• La información publicada (fotografías, tallas, precios y disponibilidad) es referencial y puede cambiar sin previo aviso. Los colores pueden verse levemente distintos según la pantalla.
• Cada prenda tiene su precio de arriendo y su garantía, que se informan en la ficha del sitio y se confirman al momento de reservar. El valor vigente es el que te informamos al reservar.
• La disponibilidad depende de la fecha de tu evento: una prenda queda reservada para ti solo una vez pagada la garantía.

4. Visita al showroom

• La visita se agenda por WhatsApp con Sofía, nuestra asistente virtual: Agenda tu hora. Dura 1 hora e incluye probador.
• Puedes venir con 1 acompañante mujer. El showroom es un espacio solo para mujeres, ya que hay clientas que se prueban fuera del probador; los hombres pueden esperar en el hall del edificio.
• La recepción del edificio solicita cédula de identidad para ingresar.
• Si vienes en auto, el edificio cuenta con estacionamiento pagado (por Balmoral, $38 el minuto). Sofía te manda el detalle al agendar.

5. Reserva y pagos

• Para reservar una prenda se paga su garantía, en efectivo o por transferencia. Con eso la prenda queda bloqueada para la fecha de tu evento.
• El arriendo se paga al retirar la prenda. Garantía y arriendo son dos pagos separados; la garantía se devuelve (ver sección 9).
• Puedes reservar con hasta 3 meses de anticipación.
• Si tu evento es la misma semana de la visita, te llevas la prenda ese mismo día pagando garantía y arriendo.

6. Retiro de las prendas

Con la reserva pagada, retiras la prenda el jueves de la semana de tu evento, dentro del horario de atención y sin necesidad de agendar otra hora. Si necesitas retirar otro día o por más o menos tiempo, coordínalo con nosotras con anticipación.

7. Devolución de las prendas

• Las prendas se devuelven en el showroom el lunes siguiente a tu evento, dentro del horario de atención.
• Se entregan sin lavar, con sus colgadores y fundas. De la tintorería nos encargamos nosotras.
• Puede devolverlas un tercero en tu nombre; avísanos para saber quién entrega.
• Si la devolución se atrasa sin coordinación previa, el atraso se descuenta de la garantía.

8. Cancelaciones

9. Garantía y daños

• La garantía se devuelve por transferencia el jueves siguiente a tu evento, una vez revisada la prenda. Para eso te pediremos tus datos bancarios.
• La garantía se cobra, total o parcialmente, solo si al revisar la prenda encontramos una imperfección ocasionada por mal uso o descuido: quemaduras de cigarro, puntos corridos, bastas desgastadas, manchas permanentes o pérdida.
• Si el arreglo es de categoría menor, se hará efectiva solo una parte de la garantía, coordinando el valor del arreglo previamente contigo.

10. Cuidado de las prendas

Te pedimos cuidar las prendas para que otras chicas puedan disfrutarlas y verse radiantes como tú. Por eso recomendamos:

• Si te sacas los zapatos, cuida no arrastrar la basta del vestido: puede ocasionar un desgaste permanente.
• Mantén distancia de ceniceros, fogatas y asientos de paja.
• Si usas una cartera o sobre con lentejuelas o brillos, cuida que no se enganche la tela.
• Y por supuesto: baila, disfruta y goza tu evento.

11. Uso del sitio y propiedad intelectual

• Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a entregar información veraz al consultar o reservar y a no interferir con su funcionamiento.
• Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos) es propiedad de Arrienda tu Estilo o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento escrito previo.

12. WhatsApp y datos personales

Al escribirnos por WhatsApp o dejarnos tu número, autorizas a Arrienda tu Estilo a comunicarse contigo por ese medio para responder consultas, agendar tu visita y enviarte recordatorios de tu visita, retiro y devolución. La atención la realiza Sofía, nuestra asistente virtual con inteligencia artificial; puedes pedir hablar con nuestro equipo cuando quieras y revocar esta autorización en el mismo chat. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, adecuada a la Ley N° 21.719.

13. Modificaciones y legislación aplicable

Arrienda tu Estilo puede modificar estos términos en cualquier momento; los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Contacto: contacto@arriendatuestilo.cl | WhatsApp +56 9 4402 5108 | Instagram @arrienda_tu_estilo.

14. Preguntas frecuentes

¿Puedo ir acompañada al showroom?

Sí, con 1 acompañante mujer. Si ella también quiere probarse, avísale a Sofía y les agenda probadores a la misma hora.

¿Con cuánta anticipación puedo reservar?

Hasta 3 meses antes de tu evento. Para reservar se paga la garantía de la prenda; el arriendo se paga cuando la retiras, el jueves de la semana de tu evento.

¿Qué pasa si me arrepiento del arriendo?

Antes de la semana del evento se devuelve el 50% de la garantía. La misma semana del evento la garantía no se devuelve.

¿Cómo y cuándo me devuelven la garantía?

Por transferencia, el jueves siguiente a tu evento, una vez revisada la prenda.

¿Puedo dejar un vestido mío en arriendo con ustedes?

No tenemos esa opción: trabajamos solo con nuestra propia colección.